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Desarrollo a medida

Módulos Dolibarr y aplicaciones conectadas hechos a tu medida. El alcance lo define el contrato; incluye 3 meses de garantía para fallas del entregable. Después, cualquier corrección es bajo nuevo contrato y pago.

¿Qué incluye?

  • Módulos, APIs y aplicaciones conectadas a tu instancia Dolibarr
  • Alcance, precio y entregables definidos por contrato escrito
  • Garantía de 3 meses para fallas del desarrollo entregado
  • Documentación y puesta en producción según lo acordado
  • Correcciones posteriores solo con nuevo contrato y pago

¿Qué es el desarrollo a medida?

Diseñamos e implementamos módulos Dolibarr, APIs, conectores y aplicaciones externas que se integran con tu instancia ERP según necesidades que no cubre un paquete estándar. Puede tratarse de automatizaciones, pantallas personalizadas, sincronización con sistemas internos, portales o flujos operativos específicos de tu empresa.

Cada proyecto se define, cotiza y ejecuta mediante un contrato o orden de desarrollo que describe alcance, entregables, plazos y precio. Solo forma parte del trabajo lo expresamente acordado por escrito.

Qué puede incluir un proyecto

Sí desarrollamos

  • Módulos personalizados para Dolibarr (PHP, hooks, triggers, extrafields, pantallas).
  • APIs REST y webhooks para intercambiar datos con otros sistemas.
  • Aplicaciones o servicios externos conectados a tu instancia VivesCloud.
  • Integraciones puntuales no cubiertas por módulos estándar del catálogo.
  • Documentación técnica y funcional acordada en el contrato.
  • Periodo de garantía de 3 meses contra fallas del entregable conforme al alcance firmado.

No está incluido (salvo contrato aparte)

  • Funcionalidades, reportes o integraciones no descritas en el contrato de desarrollo.
  • Cambios de alcance, rediseños o «mejoras» solicitadas después de aprobada la especificación.
  • Soporte operativo continuo, hosting o mantenimiento evolutivo sin plan contratado.
  • Corrección de datos capturados mal por usuarios o procesos ajenos al desarrollo.
  • Adaptaciones por actualizaciones de terceros (SAT, pasarelas, marketplaces) no previstas en el contrato.
  • Licencias, timbres o servicios de proveedores externos (se facturan aparte si aplican).

Garantía de 3 meses y reporte de fallas

Una vez entregado y puesto en operación el desarrollo según el contrato, el Cliente dispone de 3 meses naturales para reportar fallas o defectos atribuibles al entregable, es decir, comportamientos que no cumplan lo pactado en la especificación firmada.

  • Las fallas deben reportarse por los canales acordados (correo, ticket o WhatsApp del proyecto) con descripción clara, pasos para reproducir y evidencia cuando sea posible.
  • VivesCloud corregirá, sin costo adicional, los defectos confirmados dentro del alcance contratado durante ese periodo de garantía.
  • No cubre la garantía: nuevas funciones, cambios de criterio, errores de configuración del Cliente, incompatibilidades por modificaciones no autorizadas ni solicitudes fuera del contrato original.

Transcurridos los 3 meses desde la entrega aceptada, VivesCloud no estará obligada a resolver incidencias, ajustes o evolutivos del desarrollo. Cualquier intervención posterior requerirá nuevo contrato u orden de servicio y pago correspondiente, incluso si se trata del mismo módulo o integración.

Cómo trabajamos un proyecto

  1. Diagnóstico y alcance: levantamos requerimientos y los documentamos en cotización o especificación funcional.
  2. Contrato: se formaliza precio, entregables, cronograma, criterios de aceptación y exclusiones.
  3. Desarrollo y pruebas: construcción en entorno acordado con validaciones conjuntas.
  4. Entrega y puesta en producción: despliegue del entregable y acta de recepción o aceptación operativa.
  5. Periodo de garantía (3 meses): corrección de fallas del entregable conforme al contrato. Después, solo bajo nuevo acuerdo de pago.

Propiedad intelectual y evolución

Salvo pacto escrito en contrario, los desarrollos, módulos e integraciones creados por VivesCloud permanecen como propiedad intelectual de VivesCloud, otorgándose al Cliente licencia de uso conforme al servicio contratado. Nuevos requerimientos, versiones mayores o mantenimiento evolutivo se cotizan de forma independiente.

Si necesitas soporte continuo sobre desarrollos en producción, consulta el Plan de Soporte técnico o un contrato de mantenimiento específico — no se confunde con la garantía de 3 meses del desarrollo.

Disposiciones generales en los Términos y Condiciones (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y alcance de servicios).

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